Soporte Odoo en Uruguay para operar con continuidad
Garantizamos la continuidad operativa de tu sistema Odoo con asistencia profesional, rápida y segura.
En Epik, comprendemos que la disponibilidad permanente de tu sistema de gestión es esencial para la operación de tu empresa.
Nuestro servicio de Soporte Técnico para Odoo Enterprise asegura una respuesta inmediata y una atención integral para resolver incidencias, realizar ajustes y mantener tu plataforma actualizada y en óptimas condiciones.
Soporte técnico online
atención mediante sistema de tickets y correo electrónico para resolver incidencias y consultas.
Soporte urgente
asistencia telefónica y/o por WhatsApp en situaciones críticas que afecten la continuidad operativa del sistema.
Actualizaciones de módulos
mantenimiento de los módulos estándar de Odoo y los desarrollados por Epik.
Gestión de tickets con Odoo
acompañamiento en la comunicación con el soporte oficial de Odoo, cuando el cliente utilice Odoo.sh u otra infraestructura oficial.
Nuestro proceso de atención
Registro de la incidencia
el cliente ingresa su solicitud a través del sistema de tickets o canal acordado.
Diagnóstico
análisis detallado de la situación y propuesta de solución.
Resolución y validación
ejecución de la solución y confirmación con el cliente.
Cierre y seguimiento
documentación de la intervención y verificación de la estabilidad del sistema.
FAQ - Preguntas frecuentes
Respondemos con rapidez a las solicitudes de soporte. La resolución depende de la urgencia del problema y priorizamos siempre la continuidad operativa del cliente y el uso estable de Odoo.
Sí, se pueden contratar horas adicionales en cualquier momento.
Sí, aunque entendemos que la solución de Odoo.sh tiene muchos beneficios, cubrimos ambas modalidades.
Experiencia Epik
Como Partner Oficial de Odoo Enterprise, en Epik contamos con técnicos certificados en las últimas versiones de Odoo. Nuestra experiencia en implementaciones y desarrollos a medida nos permite ofrecer un servicio de soporte confiable, alineado con las mejores prácticas y las necesidades específicas de cada organización.
